Gracias por elegir Lionkar Vehicle.Estamos comprometidos a proporcionarle camiones y remolques de alta calidad respaldados por un servicio excepcional. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en contactarnos:
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Correo electrónico: manager@lionkar.com
Dirección: J2 Office Building, Gaoxin Wanda Plaza, Gaoxin District, Jinan, Shandong, China, 250000
Cobertura de Garantía
Lionkar Vehicle ofrece una garantía de un año para todos los semirremolques nuevos, vigente a partir de la fecha de envío. Para garantizar la validez de su garantía, registre su remolque semirremolque dentro de los 30 días posteriores a la compra si fue adquirido a través de un distribuidor. Esta garantía cubre defectos de mano de obra, piezas y materiales.
Reparación y Reemplazo
Si experimenta algún problema, repararemos o reemplazaremos cualquier pieza que Lionkar Vehicle considere defectuosa, sin cargo. Para facilitar este proceso, debe devolvernos la pieza defectuosa junto con una queja detallada. Asegúrese de que la pieza se devuelva en su embalaje original y adecuadamente protegida para evitar daños durante el envío.
Responsabilidades del Cliente
En los casos en que el artículo se encuentre dañado debido a un mal uso, falta de mantenimiento o cuidado inadecuado, el cliente será responsable del costo de reemplazo y todos los gastos de envío asociados. Tenga en cuenta que las siguientes circunstancias no están cubiertas por la garantía:
Desastres naturales o actos de terrorismo
Desgaste normal
Falla del producto debido a un mantenimiento o limpieza inadecuados
Daños resultantes de accidentes o negligencia
Modificaciones o reparaciones realizadas por personas no autorizadas
Modificaciones y Herramientas
Cualquier modificación o herramientas adicionales vendidas o utilizadas en el semirremolque pueden anular la garantía. Esto será evaluado caso por caso. Los ajustes normales, afinaciones y configuraciones de la máquina no están cubiertos por esta garantía.
Responsabilidades del Usuario
Es fundamental que los usuarios comprendan las configuraciones básicas del equipo y los procedimientos de mantenimiento proporcionados por Lionkar Vehicle. El incumplimiento del mantenimiento del equipo de acuerdo con los estándares del fabricante puede afectar la cobertura de la garantía.
Soporte Técnico
Nuestro equipo dedicado de soporte técnico está disponible por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para ayudarle con la instalación de piezas de repuesto. Tenga en cuenta que los costos de mano de obra asociados con la instalación son responsabilidad del usuario.
Reclamaciones por Pérdida o Daños
En caso de pérdida o daños durante el tránsito, notifique a Lionkar Vehicle dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. No podemos hacernos responsables de pérdidas o daños causados por la empresa de transporte u otros factores fuera de nuestro control.
Servicio Integral
Garantía de un año: Cobertura total para toda la máquina, excepto piezas de desgaste.
Sistema de Servicio Completo: Desde la consulta hasta el soporte postventa, estamos aquí para usted.
Soporte Técnico 24/7: Nuestros ingenieros están disponibles para asistirle en cualquier momento.
Disponibilidad de Repuestos: Mantenemos un stock de repuestos especiales para garantizar que su semirremolque funcione sin problemas.
Capacitación Gratuita: Reciba formación profesional sobre la operación del remolque, especialmente para remolques con cargadores laterales.
Agradecemos su confianza en Lionkar Vehicle y estamos comprometidos con su satisfacción con nuestros productos y servicios!